Ketika mengurus paspor, banyak masyarakat lebih dulu membayangkan proses administrasi, antrean, dan kepastian dokumen terbit. Namun, ketika tiba di ruang pelayanan, hal yang paling langsung terasa adalah suasana cahaya di ruangan itu. Cahaya yang terlalu terang, terlalu redup, atau tidak merata dapat membuat pengunjung merasa tegang, sekalipun proses pelayanan berjalan tertib. Kini, kantor imigrasi dan … Read more